Публичная оферта на оказание информационно-развлекательных услуг
Редакция от 24.10.2026. Telegram-бот @astro_petbot и бот ВКонтакте 1 «Звёздный паспорт питомца».
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Кошелев Егор Владимирович (ИНН 632129942600, ОГРНИП 326632700045536), далее — Исполнитель, предлагает любому дееспособному лицу, далее — Заказчик, заключить договор на условиях настоящей оферты (ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Акцептом оферты является оплата выбранной услуги в Боте (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Использование бесплатных функций Бота означает согласие с разделами 2, 6 и 7 оферты.
1.3. Оплачивать услуги могут лица старше 18 лет. Лица от 14 до 18 лет могут пользоваться бесплатными функциями и оплачивать услуги с согласия родителей.
1.4. Услуги носят развлекательный характер. Материалы Бота не являются ветеринарными, медицинскими, психологическими или иными профессиональными рекомендациями и не могут быть основанием для решений о здоровье, содержании или судьбе животного.
2. Бесплатные функции
2.1. Бесплатно Бот формирует карточку питомца с титулом и шкалами характера, а подписчикам Telegram-канала Исполнителя «Лапы и звёзды» или сообщества Исполнителя ВКонтакте — также короткий ролик. Бесплатные функции предоставляются «как есть», без гарантий доступности и сроков.
2.2. Карточку и ролик Заказчик вправе публиковать в личных социальных сетях.
2.3. Начиная пользоваться Ботом, Заказчик соглашается получать в Боте сообщения о скидках, акциях и новых продуктах Исполнителя (согласие на получение рекламы, ст. 18 Федерального закона «О рекламе», https://maxpets.koshelev.agency/legal/ads). Отказаться можно в любой момент командой /stop_ads, Бот продолжит работать полностью.
3. Платные услуги
3.1. По данным, которые Заказчик указывает в Боте (кличка, вид, пол, порода, дата, время и место рождения или появления питомца в семье, фото, данные людей для совместимости), Исполнитель формирует и передаёт в электронном виде:
- «Персональный разбор питомца» — веб-страница и PDF-файл: подробное описание характера, привычек и особенностей питомца, советы по общению с ним и прогноз на год;
- «Совместимость» — раздел разбора о совместимости питомца с одним человеком или с другим питомцем Заказчика; доступна после получения персонального разбора;
- «Разбор питомца и совместимость с семьёй» — персональный разбор и три совместимости: с людьми или с другими питомцами Заказчика;
- «Иерархия дома» — веб-страница и PDF-файл по совместимостям, уже полученным Заказчиком: распределение ролей и «территорий» между питомцами и людьми одного дома; доступна, когда получено не менее двух совместимостей. При получении новых совместимостей Исполнитель обновляет её без доплаты.
3.2. Разбор формируется автоматически по введённым данным; тексты готовятся с использованием технологий искусственного интеллекта.
4. Стоимость и оплата
4.1. Стоимость услуг указана в Боте перед оплатой. НДС не облагается.
4.2. Оплата производится банковской картой, через СБП или T-Pay с помощью интернет-эквайринга ООО «Банк Точка». Кассовый чек направляется на e-mail, указанный Заказчиком.
4.3. Скидки и бесплатные услуги за приглашение друзей предоставляются на условиях, указанных в Боте в момент предложения.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуга оказывается автоматически, как правило в течение 10 минут после подтверждения оплаты. Результат направляется в Бот: PDF-файл и ссылка на веб-версию.
5.2. Услуга считается оказанной в момент отправки результата в Бот. Веб-версия отчёта доступна по ссылке не менее 30 дней, PDF-файл остаётся у Заказчика.
5.3. Точность расчёта зависит от данных, указанных Заказчиком. Если время рождения неизвестно, оно подбирается по ответам Заказчика о поведении питомца, о чём сообщается в отчёте.
6. Возврат
6.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до её оказания и получить возврат полной суммы.
6.2. Если результат не направлен в течение 24 часов после оплаты, Заказчик вправе потребовать оказать услугу или вернуть деньги. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с даты обращения.
6.3. Несогласие с содержанием разбора не является недостатком услуги, так как услуга носит развлекательный характер. Если в отчёте допущена техническая ошибка (неверная кличка, дата, не сформирован раздел), Исполнитель бесплатно исправляет отчёт.
6.4. Обращения направляются в поддержку https://t.me/astro_petsupportbot или на egor@koshelev.agency.
7. Ответственность и ограничения
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании материалов Бота.
7.2. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной услуги.
7.3. Заказчик подтверждает, что вправе передавать данные других людей, которые вводит для расчёта совместимости, и что эти люди согласны на это.
7.4. Запрещено загружать в Бот материалы, нарушающие права третьих лиц или закон.
8. Персональные данные
Обработка персональных данных ведётся по Политике обработки персональных данных (https://maxpets.koshelev.agency/legal/privacy) и на основании отдельного согласия (https://maxpets.koshelev.agency/legal/consent).
9. Споры
Споры решаются переговорами. Срок ответа на претензию — 10 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по правилам законодательства РФ, в том числе Закона РФ «О защите прав потребителей».
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Кошелев Егор Владимирович
ИНН 632129942600
ОГРНИП 326632700045536
Адрес: Россия, Самарская область, г. Тольятти
E-mail: egor@koshelev.agency
Телефон: +7 981 145-26-63
Поддержка: https://t.me/astro_petsupportbot